As landing pages são ferramentas essenciais para a conversão de visitantes em leads e clientes, que com as técnicas corretas podem máximizar essa taxa de leads que acessam. No entanto, muitos empresários e profissionais de marketing cometem erros que comprometem a eficácia dessas páginas. Neste guia aprofundado, abordaremos as melhores práticas para landing pages, incluindo como evitar erros comuns e maximizar suas conversões.
Falta de clareza na proposta de valor é uma prática ruim para landing pages
Um dos erros mais comuns em landing pages é a falta de clareza na proposta de valor. Quando os visitantes não entendem imediatamente o que estão ganhando ou por que deveriam se interessar pela oferta, a taxa de conversão cai drasticamente.
Como evitar a falta de clareza
- Mensagem clara e direta: Certifique-se de que a mensagem principal está visível e compreensível logo no primeiro momento. Use títulos e subtítulos que destaquem a proposta de valor de forma concisa.
- Evite jargões: Use uma linguagem simples e acessível que ressoe com o seu público-alvo.
- Elementos visuais de suporte: Utilize imagens, ícones ou vídeos que reforcem a mensagem principal e ajudem a transmitir o valor da oferta.
Exemplos Práticos:
Para melhorar a clareza, observe os exemplos de grandes marcas. Por exemplo, a Apple, em suas aplica as melhores práticas para landing pages, eles destacam claramente os benefícios de seus produtos com frases curtas e diretas. Isso ajuda os visitantes a entender rapidamente o valor oferecido sem a necessidade de longas explicações.
Além disso, ferramentas como o teste de leitura Flesch-Kincaid podem ajudar a avaliar a simplicidade do texto, garantindo que seja compreensível para a maioria do público-alvo.
Design desorganizado e poluído é contra as melhores práticas para landing pages
Outro erro comum em que vai contra as melhores práticas para landing pages, é o design confuso ou desorganizado, que pode distrair os visitantes e dificultar a navegação, resultando em uma experiência negativa que afeta a conversão.
Como evitar um design desorganizado e seguir as melhores práticas para landing pages
- Design limpo e intuitivo: Mantenha o design simples, com bastante espaço em branco para facilitar a leitura e a navegação. O minimalismo ajuda nesse processo dentro da landing page
- Hierarquia visual: Utilize uma hierarquia visual clara, com tamanhos de fonte e cores que guiem o visitante pela página de forma lógica.
- Testes de usabilidade: Realize testes de usabilidade para identificar pontos de confusão e ajustar o design conforme necessário.
Ferramentas e Técnicas:
Use ferramentas como Sketch, Figma ou Adobe XD para criar protótipos e testar diferentes designs antes de implementá-los. Testes de usabilidade podem ser conduzidos com ferramentas como UserTesting ou Hotjar para observar como os usuários interagem com a página e onde enfrentam dificuldades.
Formulários longos e complexos
Formulários extensos e complexos podem desencorajar os visitantes de completarem a ação desejada, aumentando a taxa de abandono.
Como evitar formulários longos em landing pages
- Simplificação dos campos: Solicite apenas as informações essenciais que você realmente precisa no primeiro contato. Campos extras podem ser solicitados em etapas posteriores.
- Layout intuitivo: Organize os campos de forma lógica e intuitiva, facilitando o preenchimento.
- Indicadores de progresso: Se um formulário mais longo for necessário, use indicadores de progresso para informar os usuários sobre quanto tempo levará para concluir o processo.
Estudos de Caso de melhores práticas para landing pages:
Estudos mostram que a simplificação dos formulários pode aumentar drasticamente a taxa de conversão. Por exemplo, uma empresa de software reduziu seu formulário de 11 para 4 campos e viu um aumento de 120% nas conversões. Implementar etapas progressivas e campos condicionais também pode ajudar a tornar os formulários mais manejáveis.
Um funil de alto luxo dentro da Plexi:
Trabalhando em um funil de alto luxo percebemos que grande parte dos usuários deixava de se cadastrar por conta da invasão de privacidade em algumas perguntas e a quantidade de perguntas que eram feita. Para seguir com as melhores práticas para a landing page. Ajustamos o formulário para ter menos perguntas seguindo um design minimalista e que otimizava o processo, você pode ver a página aqui em Yago Mello
Falta de testemunhos e provas sociais
A ausência de testemunhos e provas sociais pode fazer com que a oferta pareça menos confiável e menos atraente para os visitantes.
Como evitar a falta de provas sociais
- Incorporação de testemunhos: Adicione testemunhos de clientes satisfeitos que validem a qualidade e a eficácia do seu produto ou serviço.
- Estudos de caso e avaliações: Utilize estudos de caso detalhados e avaliações para fornecer evidências concretas dos benefícios da sua oferta.
- Sinais de confiança: Inclua selos de confiança, certificações e logotipos de clientes ou parceiros conhecidos para aumentar a credibilidade.
- Identificação facilitada de clientes reais: Após trabalhar com grande clientes do mercado, colocamos a logo deles em nosso site, para aumentar confiança de quem vê o nosso conteúdo e para os possíveis clientes em nossos serviços como agência de design
Exemplos e Implementação:
Use depoimentos em vídeo, que tendem a ser mais convincentes do que apenas texto. Além disso, incluir avaliações de terceiros, como Trustpilot ou Google Reviews, pode aumentar a confiança. Estudos de caso detalhados, com gráficos e estatísticas, ajudam a quantificar os benefícios e a convencer visitantes indecisos.
Call to action (CTA) ineficiente vai contra as melhores práticas para landing pages
Um Call to Action fraco ou mal posicionado pode resultar em uma baixa taxa de conversão, mesmo que outros elementos da página estejam bem otimizados.
Como evitar um CTA ineficiente
- CTA visível e atraente: Posicione o CTA em locais estratégicos e utilize cores que contrastem com o restante da página para destacá-lo.
- Texto persuasivo: Use um texto claro e persuasivo que incentive o visitante a agir imediatamente. Evite termos genéricos como “Enviar” e opte por expressões mais específicas e acionáveis como “Baixar agora” ou “Comece já”.
- Testes A/B: Realize testes A/B para experimentar diferentes versões do CTA e identificar qual gera melhores resultados.
Estratégias Avançadas:
A cor do CTA pode influenciar significativamente as taxas de conversão. Cores como vermelho ou verde são frequentemente recomendadas, mas a escolha ideal depende do design da página e da psicologia das cores do público-alvo. Realize testes A/B contínuos para otimizar a eficácia do CTA.
Carregamento lento da página
O tempo de carregamento da página é crucial para a experiência do usuário e pode afetar diretamente a taxa de conversão. Se uma landing page demora muito para carregar, os visitantes provavelmente a abandonarão antes mesmo de ver o conteúdo.
Como evitar um carregamento lento
- Otimização de imagens: Comprimir imagens sem perder a qualidade para reduzir o tempo de carregamento.
- Minificação de recursos: Minificar arquivos CSS, JavaScript e HTML para diminuir o tamanho dos arquivos e acelerar o carregamento.
- Hospedagem de qualidade: Utilize um serviço de hospedagem confiável que ofereça boa velocidade e desempenho.
Ferramentas e Melhores Práticas:
Utilize ferramentas como Google PageSpeed Insights e GTmetrix para analisar a velocidade da página e identificar áreas de melhoria. Técnicas de lazy loading para imagens e vídeos, além de Content Delivery Networks (CDNs), podem ajudar a acelerar o tempo de carregamento.
Falta de otimização para dispositivos móveis te deixa cada vez mais longe das melhores práticas para landing pages
Com o crescente uso de dispositivos móveis, é essencial que as landing pages sejam otimizadas para esses dispositivos. Uma página que não é responsiva pode proporcionar uma experiência ruim para os usuários móveis, prejudicando as taxas de conversão.
Como evitar a falta de otimização para dispositivos móveis
- Design responsivo: Certifique-se de que a landing page é totalmente responsiva e se ajusta a diferentes tamanhos de tela.
- Testes em dispositivos reais: Teste a landing page em diversos dispositivos móveis para garantir que ela funcione bem em todos eles.
- Carregamento rápido em dispositivos móveis: Otimize a página para que ela carregue rapidamente em conexões móveis mais lentas.
Técnicas Avançadas:
Considere o uso de frameworks como Bootstrap ou Foundation para garantir que a página seja responsiva. Além disso, AMP (Accelerated Mobile Pages) pode ser uma solução para melhorar significativamente a velocidade de carregamento em dispositivos móveis.
Conteúdo irrelevante ou excessivo te afasta das melhores práticas para landing pages
Conteúdo que não é relevante para a oferta ou que é excessivo pode confundir ou sobrecarregar os visitantes, resultando em uma menor taxa de conversão. Isso é um problema recorrente que identificamos em nossos clientes, além disso a copy é um fator decisivo e com as técnicas de copy que convertem você consegue ter um resultado muito bom
Como evitar conteúdo irrelevante
- Foco na oferta: Mantenha o conteúdo focado na oferta e nos benefícios para o usuário.
- Clareza e concisão: Seja claro e conciso, evitando informações desnecessárias que possam desviar a atenção dos visitantes.
- Utilização de listas: Utilize listas e bullet points para organizar o conteúdo e torná-lo mais fácil de ler.
Exemplos de melhores práticas para landing pages:
Estude as páginas de vendas de empresas como a HubSpot e a Shopify, que são conhecidas por suas páginas claras e focadas. Use técnicas de copywriting persuasivo para manter o texto envolvente e relevante.
Falta de testes e análises
Não realizar testes e análises contínuas é um erro que pode impedir a otimização da landing page. Sem dados concretos, fica difícil identificar o que está funcionando e o que precisa ser melhorado.
Como evitar a falta de testes e análises
- Testes A/B: Realize testes A/B para comparar diferentes versões da landing page e determinar qual performa melhor.
- Análise de métricas: Utilize ferramentas de análise para monitorar o desempenho da landing page e identificar áreas de melhoria.
- Ajustes contínuos: Com base nos resultados dos testes e análises, faça ajustes contínuos para otimizar a página.
Ferramentas de Análise:
Ferramentas como Google Analytics, Hotjar e Crazy Egg podem fornecer insights detalhados sobre o comportamento dos visitantes na página. Use esses dados para tomar decisões informadas sobre ajustes e melhorias.
Falta de um objetivo claro
Um erro comum é a falta de um objetivo claro para a landing page. Sem um objetivo definido, fica difícil direcionar os visitantes para a ação desejada e medir o sucesso da página.
Como evitar a falta de um objetivo claro
- Definição de objetivos SMART: Estabeleça objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado para a landing page.
- Foco no CTA: Certifique-se de que o CTA está alinhado com o objetivo principal da página.
- Medição de resultados: Utilize ferramentas de análise para medir o desempenho em relação aos objetivos estabelecidos.
Exemplo de Definição de Objetivos:
Um exemplo de objetivo claro poderia ser “Aumentar a taxa de conversão de leads em 20% nos próximos três meses.” Esse tipo de objetivo é específico e mensurável, permitindo ajustes contínuos para alcançar o resultado desejado.
Falta de personalização
Landing pages que não são personalizadas para o público-alvo podem parecer genéricas e menos relevantes, resultando em uma menor taxa de conversão.
Como evitar a falta de personalização
- Segmentação do público: Utilize dados demográficos e comportamentais para segmentar o público e criar versões personalizadas da landing page.
- Personalização dinâmica: Utilize ferramentas que permitem personalizar o conteúdo da página com base nas características do visitante.
- Mensagens direcionadas: Crie mensagens específicas para diferentes segmentos do público, abordando suas necessidades e interesses particulares.
Ferramentas de Personalização:
Ferramentas como Optimizely, Dynamic Yield e Unbounce permitem criar experiências personalizadas para diferentes segmentos do público. Teste diferentes mensagens e layouts para ver qual ressoa melhor com cada segmento.
Falta de continuidade com a campanha de marketing
A landing page deve estar alinhada com a campanha de marketing que a antecede. Uma falta de continuidade pode confundir os visitantes e diminuir a eficácia da página.
Como evitar a falta de continuidade
- Consistência de mensagem: Garanta que a mensagem da landing page esteja alinhada com a mensagem da campanha de marketing.
- Design coerente: Mantenha a consistência visual entre os anúncios e a landing page para proporcionar uma experiência integrada.
- Segurança no contexto: Assegure-se de que os visitantes reconheçam imediatamente a conexão entre o anúncio que clicaram e a landing page.
Boas Práticas de Continuidade:
Empresas como Airbnb e Netflix são conhecidas por manter uma continuidade clara entre suas campanhas de marketing e landing pages. Observe como eles utilizam design consistente e mensagens alinhadas para criar uma experiência fluida para o usuário.
Falta de elementos visuais foge das melhores práticas para landing pages
Elementos visuais desempenham um papel crucial na captura da atenção dos visitantes e na comunicação da mensagem da landing page. A ausência de imagens, vídeos ou gráficos pode resultar em uma página monótona e menos envolvente.
Como evitar a falta de elementos visuais e alinhar com as melhores práticas para landing pages
- Imagens de alta qualidade: Utilize imagens que sejam relevantes para a oferta e de alta qualidade para captar a atenção.
- Vídeos explicativos: Inclua vídeos que expliquem a oferta de forma clara e envolvente.
- Infográficos e gráficos: Utilize infográficos e gráficos para apresentar dados e benefícios de maneira visualmente atraente.
Exemplos Práticos:
Observe como empresas de e-commerce como a Amazon utilizam imagens de alta qualidade e vídeos para demonstrar produtos. Isso não apenas aumenta o engajamento, mas também ajuda os visitantes a entender melhor o que está sendo oferecido.
Falta de testes de usabilidade
Sem testes de usabilidade, é difícil identificar problemas que os visitantes podem encontrar ao navegar pela landing page. Isso pode levar a uma experiência de usuário ruim e, consequentemente, a uma menor taxa de conversão.
Como evitar a falta de testes de usabilidade
- Realize testes de usabilidade: Convide usuários reais para testar a landing page e fornecer feedback sobre a experiência.
- Ferramentas de gravação de sessão: Utilize ferramentas que gravam as sessões dos usuários para identificar onde eles estão enfrentando dificuldades.
- Análise de mapas de calor: Use mapas de calor para visualizar onde os visitantes estão clicando e como estão navegando pela página.
Ferramentas Recomendadas:
Ferramentas como UserTesting, Hotjar e Crazy Egg podem fornecer insights valiosos sobre a usabilidade da landing page. Essas ferramentas ajudam a identificar pontos problemáticos e a melhorar a experiência do usuário.
Conclusão
Evitar esses erros comuns em landing pages pode transformar significativamente suas taxas de conversão. Cada elemento da página deve trabalhar em harmonia para comunicar claramente a proposta de valor, proporcionar uma experiência de usuário positiva e incentivar a ação. Investir tempo em testes e otimizações contínuas é crucial para garantir que sua landing page esteja sempre performando ao máximo.
Seguir estas melhores práticas para landing pages permitirá que suas páginas se tornem ferramentas poderosas de conversão, proporcionando valor tanto para web designers quanto para clientes da Plexi. A chave é sempre manter o foco nas necessidades do usuário, realizar ajustes contínuos e garantir que cada elemento da página contribua para o objetivo principal.
